Política de Devoluciones

Política de Devoluciones y Reembolsos

En SomniaRelax queremos que estés 100% satisfecho. Si no es así, estamos aquí para ayudarte.

Plazo

Tienes 30 días calendario desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Condiciones

• Producto en estado original, sin uso y con empaque original.
• Incluir todos los accesorios.
• Presentar comprobante de compra.

Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o dañado, cubrimos el 100% del costo de devolución y te enviamos un reemplazo sin costo o te hacemos el reembolso completo.

Cómo solicitar

1. Escríbenos a contacto@somniarelax.com con tu número de pedido y motivo.
2. Respondemos en máximo 48 horas hábiles.
3. Te enviamos las instrucciones para la devolución.

Reembolso

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se acredita en 5 a 10 días hábiles al método de pago original.

Última actualización: junio 2026